ทำตัวอย่างไรเมื่อพบปะพูดคุยกับผู้ป่วยสมองเสื่อม

เนื่องจากผู้ที่มีภาวะ สมองเสื่อมมีความบกพร่องหลายด้านทั้งความจำ ความเข้าใจความคิดอ่าน รวมทั้งมีปัญหาการสื่อสาร หลายคนจึงไม่แน่ใจว่าจะปฏิบัติตัวอย่างไร เมื่อมีโอกาสพบปะพูดคุยทำความรู้จัก หรือคนในครอบครัวเองที่ไม่ได้อยู่ใกล้ชิดกับผู้ป่วยก็อาจขาดความเข้าใจเช่นเดียวกัน

สุภาพ อ่อนโยน ให้เกียรติ ไม่โต้แย้ง คือหัวใจสำคัญ 
มีข้อแนะนำดังนี้ 

การพูดคุย 
1. พูดให้ชัดเจน ประโยคสั้น ๆ เข้าใจง่าย 
2. พูดช้าลงสักนิดถ้าผู้ป่วยไม่เข้าใจ 
3. หากตั้งคำถามควรมีตัวเลือก เช่น ต้องการดื่มน้ำเปล่า หรือน้ำผลไม้  
4. ให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมในวงสนทนา
5. เลือกหัวข้อสนทนาที่ผู้ป่วยชอบหรือสนใจ อาจสอบถามจากผู้ดูแล ชวนพูดคุยถึงอดีตที่ผู้ป่วยจำได้และมีความสุข 
6. หากผู้ป่วยเข้าใจไม่ตรงกับความจริง ให้เออเออตามไป ไม่ต้องแก้ไขให้ถูกต้อง  
7. อดทนรอถ้าผู้ป่วยตอบช้า ไม่ขัดจังหวะหรือให้คำตอบแทนผู้ป่วย 
8. ฟังอย่างตั้งใจ  พยายามทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้ป่วยต้องการสื่อสาร 
9. ถ้าผู้ป่วยนึกคำพูดไม่ออกหรือเรียกสิ่งของไม่ถูก ลองให้อธิบายลักษณะแต่ไม่ควรกระตุ้นมากเกินไป 
10. หากผู้ป่วยอารมณ์ไม่ดี ควรให้พัก อาจปลอบโยน หรือหาของที่ผู้ป่วยชอบมาให้ เช่น ผลไม้ ภาพถ่าย ตุ๊กตานุ่ม ๆ 

ปฏิบัติกับผู้ป่วยอย่างเหมาะสม 

1. ท่าทีสุภาพอ่อนโยน 
2. สบตาเมื่อพูดกับผู้ป่วย 
3. ยืนหรือนั่งในตำแหน่งที่ผู้ป่วยเห็นชัด ในระดับสายตาหรือต่ำกว่า ไม่ยืนค้ำหรือยืนสูงกว่า
4. สังเกตว่าอยู่ในระยะห่างที่ผู้ป่วยสบายใจไม่รู้สึกโดนคุกคาม
5. สังเกตว่าผู้ป่วยไม่อยากสนทนาต่อหรือไม่ ผู้ป่วยอาจเหนื่อย สับสน ต้องการพัก 

ข้อควรเลี่ยง

- แก้ไขความเข้าใจผิดของผู้ป่วย หรือขัดแย้ง
- พูดกับผู้ป่วยเหมือนพูดกับเด็ก 
- ตั้งคำถามมากเกินไป 
- ตำหนิ หรือดูถูก 
- พยายามกระตุ้นให้ผู้ป่วยนึกให้ออก
- เลี่ยงการพูดคุยกัน หรือพูดถึงผู้ป่วยเหมือนไม่ได้อยู่ตรงนั้น
- เลี่ยงหัวข้อสนทนาที่ทำให้ผู้ป่วยเครียดกังวลหรือเศร้า 
- เลี่ยงการกระตุ้นให้ผู้ป่วยสนุกสนานมากเกินไป